Introduzione

I seguenti Termini e Condizioni di vendita (in seguito, “Termini e Condizioni”) sono riferiti esclusivamente al sito web www.lullostore.it (di seguito “Sito”) e hanno per oggetto la disciplina che regola gli acquisti “a distanza” di prodotti e servizi tramite rete internet, regolamentata dalla normativa italiana di cui al d.lgs 206/2005 e successive modifiche e integrazioni (in seguito, “Codice del Consumo”). I seguenti Termini e Condizioni, inoltre, descrivono i termini e le condizioni alle quali www.lullostore.it offre agli utenti l’accesso ai propri siti, ai servizi, alle applicazioni e agli strumenti (collettivamente definiti come i “Servizi”).

Il venditore dei prodotti e titolare del Sito è la società COLOR FER SNC di Gianluca & Caio Lullo, con sede legale in Via Aldo Moro 178 84020 Oliveto Citra, Salerno – IT | Partita Iva n. 03765420652

• e-mail: info@lullostore.it
• posta: COLOR FER SNC – via Aldo Moro 178 84020 Oliveto Citra, Salerno – Italia

Il cliente che accede al Sito per effettuare degli acquisti (di seguito “Cliente”) è tenuto, prima di procedere con l’invio definitivo dell’ordine, a leggere attentamente le presenti Condizioni Generali, descritte in questa pagina, nonché le politiche di Reso e Rimborso, l’Informativa Privacy e la Cookie Policy, riportate nel footer del sito sotto il titolo “Area Legale” e disponibili in ogni momento per la consultazione.

COLOR FER SNC si riserva il diritto di rifiutare l’accesso al Sito, unilateralmente e senza preavviso, a tutti i Partecipanti che non rispettano le presenti Termini e Condizioni.

Condizioni di Accesso

Il Sito www.lullostore.it è accessibile gratuitamente a tutti gli Utenti che dispongono di un accesso a internet.
L’Utente ha la responsabilità dei software e degli hardware ritenuti necessari per l’utilizzo o il funzionamento dei Servizi del Sito o dello stesso accesso a Internet, a esclusione dei Servizi proposti direttamente sul Sito. È responsabile esclusivo del buon funzionamento delle proprie attrezzature informatiche e dell’accesso a internet.

COLOR FER SNC si riserva la possibilità di interrompere, sospendere temporaneamente o modificare senza preavviso l’accesso a tutto o parte del Sito, per eseguirne la manutenzione o per qualsiasi altro motivo, senza che l’interruzione dia diritto ad alcun obbligo o risarcimento di nessuna natura.

Registrazione al Sito e creazione di un account personale

Per l’accesso ad alcuni dei Servizi proposti attraverso il Sito come, a titolo esemplificativo e non esaustivo, l’azione di acquisto di prodotti attraverso la piattaforma, è necessario effettuare una registrazione online, che consiste nella creazione di un proprio account personale sul Sito www.lullostore.it . Attraverso questa registrazione al sito, l’Utente viene riconosciuto mediante un codice identificativo unico e strettamente personale, costituito da un indirizzo e-mail valido e da una password che l’Utente stesso si impegna a mantenere riservata così da non costituire nessun tipo di violazione di diritti di terzi. Ogni Utente si impegna, inoltre, a fornire le informazioni esatte sulla propria identità, indirizzo ed altri dati necessari per l’accesso alla Piattaforma, tali da non indurre in errore COLOR FER SNC o terzi, ed a provvedere all’aggiornamento in caso di qualsiasi modifica relativa a tali informazioni.

Per poter accedere ai Servizi del Sito, l’Utente deve essere una persona fisica, con una età di 18 anni compiuti, con una generale capacità di stipulare un contratto, titolare di un indirizzo valido per la consegna.
L’Utente si impegna, infine, a non creare o utilizzare account diversi da quello creato inizialmente, sia con la propria identità che con quella di terzi, salvo espressamente e specificamente autorizzato o richiesto da COLOR FER SNC.

La registrazione al Sito viene considerata completa nel momento stesso in cui l’Utente inserisce correttamente i propri dati e accetta i Termini e Condizioni, spuntando la casella “Accetto le Condizioni Generali d’Uso ” e COLOR FER SNC, contestualmente, riceve tutte le informazioni richieste nel modulo di iscrizione.

Durata e risoluzione

La registrazione al sito www.lullostore.it ha validità a tempo indeterminato. L’Utente riconosce espressamente che COLOR FER SNC può a pieno diritto e senza preavviso né indennizzo, porre termine a tutti o parte dei Servizi forniti.
L’Utente potrà decidere in qualsiasi momento di cancellare il suo account personale cliccando sulla apposita icona che si trova sul Sito. Allo stesso modo COLOR FER SNC potrà, fatti salvi eventuali risarcimenti danni e interessi o azione legale nei confronti di un Utente, annullare a pieno diritto o sospendere senza preventiva comunicazione, il proprio account personale e procedere alla disattivazione in caso di violazione grave e/o ripetuta delle clausole delle presenti e riportate nei Termini e Condizioni, e in particolare, a titolo esemplificativo e non esaustivo, in caso di informazioni inesatte, frodi sui sistemi di pagamento, tentativo di truffa o qualsiasi altra infrazione di natura penale.

Come acquistare sul Sito

La descrizione, le caratteristiche tecniche e il prezzo, nonché le dimensioni e le modalità di spedizione, dei diversi prodotti in vendita sul Sito (di seguito “Prodotto” o “Prodotti”), quando in disponibilità per l’acquisto, sono riportati nella specifica pagina relativa a ciascun Prodotto. Se uno o più Prodotti presenti nella sezione Shop non sono presenti in magazzino o comunque immediatamente disponibili, questi non possono essere acquistati dal Cliente, come chiaramente indicato dalla dicitura in evidenza (“Esaurito” o “Non Disponibile”).

N.B. In questi casi, se specificatamente indicato nella descrizione del Prodotto, potrebbe essere disponibile l’inoltro di una richiesta di informazioni o di “pre-order” attraverso l’e-mail segnalata nell’apposito campo.

Per procedere con l’acquisto dei Prodotti, il Cliente dovrà aggiungere il Prodotto al “Carrello”, sempre disponibile attraverso l’icona posizionata nella header (più precisamente, in alto a destra), inserire i propri dati di spedizione e fatturazione e procedere al pagamento con la modalità desiderata.
Con l’invio dell’ordine dal Sito, che ha pieno valore di proposta contrattuale, il Cliente riconosce e dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornitegli durante la procedura d’acquisto e di accettare integralmente i presenti Termini e Condizioni, le condizioni di Reso e Recesso, l’Informativa Privacy e la Cookie Policy.

Alla ricezione dell’Ordine, COLOR FER SNC inizierà a predisporre l’evasione dello stesso, che sarà consegnato al Cliente nei modi e nei tempi (giorni lavorativi) riportati nella descrizione dei prodotti.
Nel caso in cui uno o più Prodotti non risultassero disponibili per straordinarie affluenze di ordini o improvvisi ammanchi in magazzino per qualsiasi motivo, il Customer Care di COLOR FER SNC provvederà immediatamente a contattare, via e-mail e/o via telefono, il Cliente per concordare, se possibile, nuove condizioni straordinarie per l’invio dei Prodotti oppure procedere, entro le successive 24 ore lavorative, al rimborso dovuto dell’Ordine, parziale o totale.

Informazioni e immagini dei Prodotti

Tutte le informazioni e le caratteristiche relative ai Prodotti sono disponibili sul Sito, indicate nella specifica pagina associata a ogni Prodotto.

Tutte le immagini dei Prodotti riportati sul Sito hanno il solo scopo descrittivo di presentarli per la vendita e potrebbero non essere perfettamente rappresentative delle caratteristiche e della qualità, sia differire per colore e dimensioni. La rappresentazione visiva dei Prodotti sul Sito è da intendersi, infatti, come immagine fotografica che fa da corredo alla scheda con le descrizioni.

Promozioni, Omaggi e Coupon

All’interno della propria strategia commerciale e di promozione, COLOR FER SNC si riserva il diritto di poter prevedere offerte temporanee, prodotti omaggio e coupon sconto, ben definiti dal punto di vista del valore economico e dell’arco temporale entro cui possono essere utilizzati/goduti.

I coupon o buoni sconto eventualmente previsti per l’acquisto online dovranno essere inseriti nella pagina del carrello all’interno del riquadro “Codice Coupon” e attivati tramite il pulsante “Applica Codice” prima di finalizzare l’acquisto.
Il sistema provvederà ad aggiornare l’importo totale dell’ordine al netto del valore del buono.

L’uso dei coupon è regolato dalle seguenti condizioni di utilizzo:

• non sono cumulabili con altre iniziative commerciali;
• hanno un valore o una percentuale ben definiti a priori e chiaramente riportati;
• hanno una data di scadenza, indicata sullo stesso coupon;
• non danno diritto a resto, non possono essere rimborsati, né totalmente né in parte;
• non possono essere ceduti a terzi o rivenduti;
• possono essere utilizzati esclusivamente per l’acquisto di prodotti online.

Prezzi dei Prodotti

Tutti i prezzi dei Prodotti, quando disponibili per l’acquisto, sono chiaramenti riportati e comprensivi di tasse e imposte.
Tutti i prezzi sono espressi in Euro (€).

Prezzi e Modalità di Spedizione

Le modalità di spedizione sono riportate chiaramente nella pagina del singolo Prodotto.
I prezzi variano a seconda del peso e dell’ingombro del prodotto da spedire e dell’indirizzo di spedizione indicato dal Cliente e sono riportati nel riepiogo dell’Ordine, disponibile prima dell’acquisto.
Di seguito, il riepilogo dei prezzi e delle modalità di spedizione:

• Spedizioni in Italia

COLOR FER SNC spedisce in 3-5 giorni lavorativi dalla data di ricezione dell’Ordine, a eccezione di località montane, disagiate e/o difficilmente raggiungibili, che potrebbero comportare tempi di spedizione fino a 5-7 giorni lavorativi.
Il costo della spedizione è a partire da € 7,00 e viene calcolato in base alle variabili sopra indicate.
Tranne se non specificatamente indicato, la spedizione è disponibile gratuitamente per ordini a partire da € 125.

• Spedizioni all’Estero: 

Al momento COLOR FER SNC non spedisce automaticamente prodotti all’Estero.
Eventuali proposte possono, però, essere valutate singolarmente scrivendo all’indirizzo info@lullostore.it.

Metodi di Pagamento accettati

È possibile effettuare pagamenti sul Sito attraverso il metodo PayPal, società del gruppo eBay, che prevede sistemi di pagamento rapidi e sicuri. Cliccando sul pulsante per procedere con l’Ordine, il Cliente potrà scegliere di pagare attraverso due opzioni:

• con il proprio conto personale Paypal;
• con una qualsiasi carta di credito/prepagata (Visa, Visa Electron, Postepay, Carta PayPal, Mastercard)

Il sistema comunica direttamente con PayPal in totale sicurezza, senza che COLOR FER SNC venga a conoscenza dei dati relativi al metodo di pagamento. 
L’importo sarà addebitato direttamente sulla carta di credito (Visa, Visa Electron, Postepay, Mastercard) o prepagata (PostePay) scelta o associata al conto PayPal. Ad ogni transazione il Cliente riceverà una email di conferma da PayPal.
L’importo dell’ordine ti sarà addebitato sul conto PayPal al momento dell’acquisizione dell’ordine. In caso di annullamento l’importo ti sarà rimborsato sul conto PayPal o sulla tua carta di credito/prepagata.

Condizioni di Reso e Recesso

Tutte le condizioni di Reso e Recesso dell’Ordine sono riportate alla pagina Reso e Rimborso.

Reclami, Risoluzione online delle controversie, foro competente

Per qualsiasi problema o informazione sui Prodotti e sugli acquisti, il Cliente può sempre contattarci agli indirizzi riportati nella pagina Contatti.
Ogni eventuale reclamo sui Prodotti o sugli Ordini potrà essere inoltrato a COLOR FER SNC scrivendoci anche direttamente alla nostra e-mail info@lullostore.it , indicando chiaramente il motivo del contatto nell’oggetto dell’e-mail.

COLOR FER SNC si impegna, sempre, a rispondere al prima possibile a tutte le richieste pervenute, fornendo assistenza comunque entro e non oltre un massimo di 7 giorni lavorativi.

N.B. Se il Cliente viene configurato come un consumatore europeo, ha facoltà di utilizzare, in alternativa, anche lo strumento messo a disposizione dalla Commissione Europea, per tutti i residenti in Europa, per risolvere in maniera alternativa tutte le controversie. 
Questo il link per accedere alla piattaforma (clicca qui).

Conciliazione Paritetica

Secondo l’articolo 49 comma 1 lettera V del D. Lgs 6 Settembre 2005 n. 206 (Codice del Consumo) il Cliente può avvalersi della procedura di Conciliazione Paritetica. La Procedura può essere avviata qualora il consumatore dopo aver presentato reclamo all’azienda, entro 30 (trenta) giorni, non abbia ricevuto risposta ovvero abbia ricevuto risposta non ritenuta da lui soddisfacente.
Il Cliente che decide di avvalersi della procedura di Conciliazione Paritetica è obbligato a trasmettere la domanda all’indirizzo: conciliazione@consorzionetcomm.it o al numero di fax 02/87181126.
Per maggiori informazioni si rimanda a: http://www.consorzionetcomm.it/Spazio_Consumatori/Conciliazione-Paritetica/La-ConciliazioneParitetica.kl

Legge applicabile e foro competente

Il contratto di vendita tra il Cliente e COLOR FER SNC si intende concluso in Italia e regolato dalla Legge nazionale italiana. Per la soluzione di controversie relative all’interpretazione, esecuzione o risoluzione delle presenti Condizioni Generali o di singoli ordini di acquisto se il Cliente è un consumatore ai sensi del Codice del Consumo, sarà competente in via esclusiva il foro di Salerno.

Ai sensi dell’articolo 1341 c.c. il Cliente dichiara di aver letto e di accettato tutte le Condizioni riportate nel documento.